Cartão de crédito: sua empresa está pronta para as mudanças do Bacen?
O Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou novas regras para o mercado de cartão de crédito, com o objetivo de proteger os consumidores e promover maior transparência. As Resoluções 365 e 5112, que entram em vigor em 1º de julho de 2024, trazem mudanças significativas para as empresas, exigindo adequações em seus processos e sistemas.
Mas, afinal, sua empresa está pronta para essas mudanças?
Para te ajudar a responder essa pergunta, vamos analisar os principais pontos das novas resoluções e como elas impactam o seu negócio:
- Resolução 365:
- Esta regulação exige a implementação de uma série de padronizações em termos de informações que devem ser disponibilizadas ao consumidor que vão desde o valor total da fatura, encargos incidentes e opções de financiamento.
- Essa mudança é vantajosa para os consumidores, que terão maior transparência nas informações para controle sobre seus gastos e evitarão o acúmulo de dívidas impagáveis.
- Resolução 5112:
- Esta resolução estipula as regras para a portabilidade de dívidas relacionadas a cartões de crédito.
- Essa mudança é benéfica aos consumidores pois torna o processo mais claro e sem custo com a portabilidade. Para as empresas, essa mudança pode representar um aumento na concorrência, exigindo que elas ofereçam produtos e serviços mais competitivos para atrair e reter clientes.
A nova regulação complementa o programa Desenrola Brasil ao prever a portabilidade de crédito entre instituições financeiras para a modalidade de cartão de crédito, o que não era previsto até então. Isso significa que os consumidores terão mais liberdade para escolher a melhor oferta de crédito para suas necessidades, sem burocracias e custos adicionais.
O regramento faz parte da mesma estrutura que estabeleceu o teto de cobrança de juros no início do ano, o qual impõe um limite para a cobrança de juros e encargos em operações de crédito rotativo e parcelado do cartão de crédito. O limite é equivalente ao valor original da dívida financiada, o que significa que as empresas não poderão mais cobrar juros sobre juros.
hiperValidation: a solução para garantir a conformidade com as novas regras
A Fast Moving, empresa especializada em soluções para o mercado financeiro, oferece o hiperValidation, uma solução que ajuda as empresas a validar 100% das faturas para certificar a conformidade dos lançamentos das processadoras de cartões com as novas resoluções do Bacen.
Com o hiperValidation, você pode:
- Validação de dados: verificar 100% dos dados com precisão e rapidez;
- Evitar multas e processos administrativos: verificar a correção das processadoras evita prejuízos relacionados aos erros das exigências regulatórias;
- Mitigação de atrito com o cliente: erros ou informações duvidosas na fatura dos clientes gera atendimentos excessivos e um incremento indesejável no churn;
- Análise e otimização: otimizar os processos e apoiar a criação de novas oportunidades de monetização.
- E muito mais!
As novas regras do Bacen para o mercado de cartão de crédito trazem mudanças importantes que impactam tanto os consumidores quanto as empresas. Para se manter competitivo e em conformidade com a regulamentação, é fundamental que as empresas se preparem para essas mudanças e adotem soluções tecnológicas que as ajudem a garantir a qualidade e a segurança de seus produtos e serviços.
A Fast Moving está aqui para te ajudar nesse processo!
Entre em contato conosco hoje mesmo e saiba mais sobre como podemos te ajudar a garantir a conformidade da sua empresa com as novas regras do Bacen.
Fast Moving: a melhor experiência do seu cliente!
Os mais lidos
A Transformação Digital nos Bancos: Desafios, Oportunidades e Impactos
A transformação digital tem revolucionado diversos setores da economia, e o setor bancário não é…
Ler mais...
Financial Customer Experience Management: o que é e como transformar essa jornada e gerar novos negócios
A experiência do cliente não termina depois de assinar um serviço ou clicar em “comprar”….
Ler mais...
Case de sucesso: como a Fast Moving apoiou uma instituição financeira a recuperar R$60 milhões de receitas!
Uma falha junto à processadora de cartões de crédito gerou uma série de problemas para…
Ler mais...Por categoria
- Categorias
- Sem categoria (2)
- Finanças (23)
- Mercado (37)
- Mundo (10)
- Fast Potential (6)
- Onboarding (17)
- Seguradora (1)
- Tecnologia (28)
- Inovação (25)
- Fast Digital Score (2)
- Fast Score Digital (3)
- UX (1)
- Case (1)
- hiperValidation (2)
- hiperCCM (1)