Abertura de Conta Digital via Whatsapp: Como esse canal diferenciado pode ajudar na conversão e ativação de novos clientes?

226 visualizações
0 comentários
4 min de leitura

Nos últimos anos, a abertura de contas digitais ganhou espaço no cenário bancário do Brasil, uma tendência impulsionada pela crescente digitalização e pelo desejo dos consumidores de realizar suas transações financeiras de forma mais conveniente. 

Uma das ferramentas que tem se destacado nesse cenário é o WhatsApp, que evoluiu de um simples aplicativo de mensagens para uma plataforma multifuncional que empresas e consumidores estão utilizando para simplificar suas vidas.

WhatsApp: Um Gigante nas Comunicações Brasileiras

O WhatsApp já é uma parte intrínseca da vida de muitos brasileiros. Segundo dados da pesquisa TIC Domicílios 2021, realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), 96% dos brasileiros que utilizam a internet têm o WhatsApp instalado em seus dispositivos. Além disso, o Brasil é o terceiro país no mundo em número de usuários do aplicativo, com cerca de 134 milhões de brasileiros ativos no WhatsApp.

Esse alcance massivo faz do WhatsApp um canal de comunicação inestimável, capaz de atingir uma ampla variedade de públicos e grupos demográficos em todo o país. Mas o que torna o WhatsApp ainda mais valioso é sua capacidade de ser uma ferramenta estratégica para as empresas, especialmente quando se trata de conversão e ativação de novos clientes.

 

As Vantagens Competitivas da Abertura de Conta Digital via WhatsApp

A abertura de conta digital via WhatsApp oferece várias vantagens competitivas para as empresas que buscam conquistar novos clientes e fortalecer seus relacionamentos com eles:

  1. Maior Engajamento com os Clientes: O WhatsApp permite que as empresas se comuniquem de forma mais direta e pessoal com os clientes. Essa abordagem personalizada pode aumentar significativamente o engajamento do cliente, tornando-os mais propensos a se tornarem clientes ativos.
  2. Personalização da Experiência: As empresas podem usar o WhatsApp para enviar mensagens personalizadas e oferecer produtos ou serviços que atendam às necessidades específicas de cada cliente. Isso cria uma experiência mais relevante e agradável para o usuário.
  3. Praticidade e Agilidade: A abertura de conta digital via WhatsApp elimina a necessidade de os clientes se deslocarem até uma agência física, tornando o processo mais prático e ágil. Isso é especialmente importante em um mundo onde a conveniência é valorizada.
  4. Atendimento ao Cliente 24/7: O WhatsApp permite que as empresas forneçam suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também pode acelerar o processo de conversão, uma vez que os clientes podem resolver suas dúvidas instantaneamente.

 

A Importância da Inovação e da Adaptabilidade

O comportamento do consumidor está em constante evolução, e as empresas que desejam se destacar precisam estar dispostas a se adaptar a essas mudanças. A abertura de conta digital via WhatsApp é um exemplo de inovação que atende a uma demanda crescente por conveniência e agilidade.

No entanto, não basta apenas adotar novas tecnologias; é preciso implementá-las de maneira eficaz e estratégica. Isso inclui compreender como usar o WhatsApp de forma atraente e relevante para o público-alvo, bem como garantir a segurança e a conformidade regulatória em todas as interações.

 

A Fast Moving Pode Ajudar Você a se Destacar

Na Fast Moving, estamos comprometidos em ajudar as empresas a se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo. Nossos especialistas entendem a importância de abordagens inovadoras e estratégicas, como a abertura de conta digital via WhatsApp.Se você deseja saber mais sobre como utilizar o WhatsApp como um canal diferenciado para conversão e ativação de novos clientes, entre em contato com um de nossos especialistas. Estamos aqui para ajudar sua empresa a alcançar melhores resultados e aprimorar a experiência do cliente

COMPARTILHE ESSE ARTIGO

Deixe o seu comentário!

Os mais lidos
Financial Customer Experience Management: o que é e como transformar essa jornada e gerar novos negócios

A experiência do cliente não termina depois de assinar um serviço ou clicar em “comprar”….

Ler mais...
Pare de perder clientes no Onboarding

Mais clientes, mais rápido, onboarding real-time. Com as atualizações regulatórias promovidas pelos principais órgãos no…

Ler mais...
Recursos essenciais para a hiperpersonalização do relacionamento financeiro

Com a personalização one-to-one, ações como receber e pagar faturas, boletos, acessar a conta online…

Ler mais...
Por categoria
Tags