Como eliminar a lentidão na validação cadastral?
Você já ouviu falar em validação cadastral? Trata-se de um processo que já faz parte de nossas vidas e quem utiliza a Internet, principalmente para transações financeiras, já se deparou com a necessidade de confirmar sua identidade antes de acessar produtos e serviços.
Também chamado comumente de onboarding, esse processo não é apenas burocracia, mas uma ferramenta que garante a sua segurança, evitando que seus dados sejam usados com intuito de fraudes em diversas empresas do mercado.
A verificação cadastral é de suma importância para as empresas também. Afinal, clientes expostos a fraudes de identidade, deixam as organizações vulneráveis a perdas financeiras significativas.
À medida que o mundo se torna mais virtual, as empresas devem estar atentas a essa realidade para proteger as operações.
Continue a leitura para saber mais sobre a validação cadastral e como otimizá-la cada vez mais!
O que é a validação cadastral?
A verificação cadastral é essencialmente uma verificação dos dados e integridade do cliente, ou seja, a confirmação de que a pessoa por trás das informações enviadas é realmente quem diz ser.
Em geral, a coleta de dados pessoais é realizada na conclusão de um contrato, compra ou acordo comercial. É o momento em que a empresa solicita os documentos do cliente e preenche o cadastro.
Esse processo de captação precisa ser constantemente revisado, pois, os dados dos clientes podem mudar. A validação da informação permite um contato frequente com o cliente para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas, oferta de novos serviços, mas também como medida de segurança.
Essas informações facilitam a comunicação com as pessoas envolvidas e há uma base a quem recorrer quando as informações pessoais precisam ser verificadas.
Recomenda-se que a validação seja um processo rotineiro durante o período de parceria e/ou contratação e prestação de serviços. Isso garante que os dados sejam realmente confiáveis e que a operação seja realizada.
Como automatizar a validação cadastral?
A verificação cadastral é, sem dúvida, um processo que consome um tempo valioso das empresas. Para dinamizar essa demanda, contar com soluções desenvolvidas de forma totalmente digital facilita e dá ainda mais segurança para as análises.
Hoje, existem meios tecnológicos para garantir que o processo seja mais tranquilo para o cliente e muito mais eficiente para as empresas. Estamos falando de provedores e sistemas antifraude que avaliam dados e detectam se há riscos nas informações existentes. Graças a isso, você tem a garantia de trabalhar com dados confiáveis e manter seu banco de dados sempre atualizado.
Otimizar esse processo traz benefícios não só para a organização, mas principalmente para o cliente final, que terá uma análise rápida e segura de seus dados. Em geral, os principais ganhos são:
- Melhor experiência do cliente;
- Redução de riscos e fraudes;
- Aumento da agilidade e produtividade das equipes;
- Redução de custos com retaguarda e bureaus de informação.
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A Fast Moving tem a missão de ser líder global de experiência do cliente para as empresas usuárias de suas soluções. Para isso, combina expertise consultivo e soluções tecnológicas turnkey, com algoritmos criados a partir de técnicas de Design Thinking para encurtar o tempo de implantação e de retorno do investimento em suas soluções.
Nosso objetivo é potencializar a experiência de seu cliente em sua jornada desde a captação, aumentando a ativação e geração de receita temporal.
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