Fraudes no Pix: Como Instituições Financeiras Podem Proteger Seus Clientes e Manter uma Ótima Experiência

998 visualizações
0 comentários
4 min de leitura

O Pix, sistema de pagamentos instantâneos implementado pelo Banco Central, trouxe facilidade e agilidade às transações financeiras, mas também abriu espaço para golpes e fraudes. Especialistas apontam um crescimento preocupante nesse tipo de crime, e é essencial que as instituições financeiras adotem medidas eficazes para proteger seus clientes sem comprometer a experiência do usuário.

 

A Dimensão do Problema

 

Reportagens recentes, como as publicadas pelo G1, TechTudo, CNN Brasil, e outras fontes de notícias, alertam para o aumento expressivo de golpes e fraudes relacionados ao Pix no Brasil. Especialistas destacam que, em 2022, mais de 1,7 milhão de golpes foram aplicados, revelando a sofisticação e a diversificação das práticas fraudulentas.

 

Como se Proteger: Conscientização e Tecnologia

 

Para evitar cair em golpes, os clientes precisam estar cientes das principais práticas fraudulentas, como phishing, engenharia social e fraudes automatizadas. Além disso, as instituições financeiras desempenham um papel crucial na prevenção e segurança.

 

Educação Financeira:

Conscientizar os clientes sobre os riscos existentes é o primeiro passo. Orientar sobre como identificar mensagens ou links suspeitos, não compartilhar senhas e códigos de segurança, e verificar constantemente se as transações são práticas fundamentais.

 

Monitoramento Contínuo:

Implementar sistemas de monitoramento contínuo de transações é essencial. Alertas automáticos para atividades suspeitas podem identificar padrões incomuns, possibilitando a intervenção rápida.

 

Autenticação Multifatorial:

Reforçar a autenticação dos usuários com métodos multifatoriais é uma estratégia eficaz. O uso de autenticação por biometria, tokens ou códigos temporários adiciona camadas de segurança.

 

Machine Learning e Análise de Dados:

Utilizar tecnologias avançadas, como machine learning e análise de dados, para identificar padrões de comportamento suspeitos. A detecção precoce pode prevenir fraudes antes que causem danos significativos.

 

Fast Mobile Risk: Reforçando a Segurança com Eficiência

 

O Fast Mobile Risk surge como uma solução inovadora para a prevenção de fraudes no ambiente financeiro. Automatizando o processo, a ferramenta complementa a segurança, melhorando o perfil de risco sem impactar negativamente a experiência do cliente, uma vez que nenhuma ação é requisitada ao seu cliente. A solução é processada de maneira transparente via API. Algumas características do Fast Mobile Risk incluem:

 

Reputação do Número de Celular:

Retorna um rating de reputação do número de celular, auxiliando na identificação de possíveis riscos.

 

Algoritmo Baseado no Uso do Celular:

Utiliza algoritmos avançados que consideram o comportamento do usuário junto à operadora de telefonia móvel.

 

Banco de Dados de Fraude:

Acesso a um banco de dados abrangente de fraudes, permitindo a identificação rápida de padrões conhecidos.

 

Indicação de Bloqueio para Números Suspeitos:

Oferece indicações claras para bloqueio de números identificados como suspeitos, agindo proativamente contra possíveis fraudes.

 

A implementação de ferramentas avançadas, como o Fast Mobile Risk, não apenas protege os clientes contra fraudes, mas também fortalece a reputação e a confiança nas instituições financeiras. É a combinação de conscientização, medidas preventivas e tecnologia que cria um ambiente seguro e propício para uma experiência financeira positiva.

 

Entre em contato conosco, conheça as nossas soluções e não se preocupe mais com nenhum tipo de fraude em suas transações via Pix!

 

Fast Moving: a melhor experiência do seu cliente!

COMPARTILHE ESSE ARTIGO

Deixe o seu comentário!

Os mais lidos
A Transformação Digital nos Bancos: Desafios, Oportunidades e Impactos

A transformação digital tem revolucionado diversos setores da economia, e o setor bancário não é…

Ler mais...
Financial Customer Experience Management: o que é e como transformar essa jornada e gerar novos negócios

A experiência do cliente não termina depois de assinar um serviço ou clicar em “comprar”….

Ler mais...
Case de sucesso: como a Fast Moving apoiou uma instituição financeira a recuperar R$60 milhões de receitas!

Uma falha junto à processadora de cartões de crédito gerou uma série de problemas para…

Ler mais...
Por categoria
Tags