Pare de perder clientes no Onboarding
Com as atualizações regulatórias promovidas pelos principais órgãos no Brasil, houve um significativo incremento de novos players e de abertura de contas em mercados como Bancos Digitais, Corretoras de Investimento e Insurtechs. Neste cenário altamente competitivo, no qual em média o mercado ativa somente 15% das contas que aderiram ao seu onboarding, realizar a aprovação de um novo cliente gerando uma excelente experiência é um importante diferencial competitivo.
O banco digital implementou a solução Fast Onboarding powered by :hiperValidation em 2021 para validar os cadastros de seus clientes, eliminando as exigências de documentos como RG ou CNH, comprovante de endereço, além das funções altamente friccionais como selfies e provas de vida para a maioria absoluta de seus novos clientes.
Com a tecnologia construída em parceria com Fast Moving, a instituição consegue validar os cadastros a partir de várias políticas cadastrais configuradas para cada perfil de cliente e produto envolvido, proporcionando uma experiência única a quem está iniciando o relacionamento com o banco.
O projeto possibilitou um incremento na ativação dos novos clientes e uma redução significativa com os custos de retaguarda que a baixa aprovação automática do processo anterior incorria.
Clique em Veja o estudo, você terá acesso ao PDF.
Texto originalmente publicado por hiperstream, parceiro oficial da Fast Moving.
Os mais lidos
A Transformação Digital nos Bancos: Desafios, Oportunidades e Impactos
A transformação digital tem revolucionado diversos setores da economia, e o setor bancário não é…
Ler mais...
Financial Customer Experience Management: o que é e como transformar essa jornada e gerar novos negócios
A experiência do cliente não termina depois de assinar um serviço ou clicar em “comprar”….
Ler mais...
Case de sucesso: como a Fast Moving apoiou uma instituição financeira a recuperar R$60 milhões de receitas!
Uma falha junto à processadora de cartões de crédito gerou uma série de problemas para…
Ler mais...Por categoria
- Categorias
- Sem categoria (2)
- Finanças (22)
- Mercado (35)
- Mundo (9)
- Fast Potential (4)
- Onboarding (16)
- Seguradora (1)
- Tecnologia (27)
- Inovação (25)
- Fast Digital Score (2)
- Fast Score Digital (2)
- UX (1)
- Case (1)
- hiperValidation (2)