Pare de perder clientes no Onboarding
Com as atualizações regulatórias promovidas pelos principais órgãos no Brasil, houve um significativo incremento de novos players e de abertura de contas em mercados como Bancos Digitais, Corretoras de Investimento e Insurtechs. Neste cenário altamente competitivo, no qual em média o mercado ativa somente 15% das contas que aderiram ao seu onboarding, realizar a aprovação de um novo cliente gerando uma excelente experiência é um importante diferencial competitivo.
O banco digital implementou a solução Fast Onboarding powered by :hiperValidation em 2021 para validar os cadastros de seus clientes, eliminando as exigências de documentos como RG ou CNH, comprovante de endereço, além das funções altamente friccionais como selfies e provas de vida para a maioria absoluta de seus novos clientes.
Com a tecnologia construída em parceria com Fast Moving, a instituição consegue validar os cadastros a partir de várias políticas cadastrais configuradas para cada perfil de cliente e produto envolvido, proporcionando uma experiência única a quem está iniciando o relacionamento com o banco.
O projeto possibilitou um incremento na ativação dos novos clientes e uma redução significativa com os custos de retaguarda que a baixa aprovação automática do processo anterior incorria.
Clique em Veja o estudo, você terá acesso ao PDF.
Texto originalmente publicado por hiperstream, parceiro oficial da Fast Moving.
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